Sementara itu, Deputi Bidang Pelayanan Publik Kemenpan RB, Prof. Diah Natalisa mengatakan, konsep pelayanan terpadu yang selama ini dilaksanakan oleh DPMPTSP telah bertransformasi menjadi dimensi yang lebih tinggi, yaitu dengan konsep MPP, yang merupakan sebuah strategi untuk mewujudkan integrasi berbagai pelayanan guna mendorong terciptanya kondisi yang suportif dan kondusif dalam mendapatkan pelayanan baik perizinan dan non-perizinan.